Returnering af varer

Hos Develo.dk får du en udvidet returret, som giver dig 365 dage til at fortryde dit køb.

Er du af en eller anden årsag ikke tilfreds med dit køb, kan du returnere dine varer indenfor 365 dage.
Hvis du vælger at returnere en vare, og årsagen til returneringen ikke er en fejl begået af Develo.dk, står du selv for forsendelsesomkostningerne.

Produktet skal være intakt og i ubrugt stand (eksempelvis må tøj ikke lugte af sved, parfurme m.m.), derudover skal al originalemballage medsendes i ubeskadiget tilstand. Vi refunderer ikke pengene for brugte eller beskadigede varer.
Hvis den originale emballage (ikke den brune papkasse fra Develo.dk) er beskadiget med eksempelvis tape, pakkelabel eller lignende, vil der være et afslag i prisen.

Hvis du er forhandler hos Develo.dk, har du 14 dages returret, og ikke 365 dage som privatpersoner har.

Refundering

Ønsker du pengene retur, vil pengene altid føres tilbage til betalingskortet, hvis det er muligt. Er det ikke muligt vil du blive kontaktet for at få et kontonummer.

Du har selvfølgelig ret til at prøve varen – men du må ikke tage det i brug. Det er vigtigt at varen fremstår som ny og returneres i samme stand som da du modtog den. Det betyder, at varen skal være ubrugt og intakt, samt at emballagen er i original stand. Er varen/emballagen skadet eller bærer præg af brug, vil der være et afslag i refunderingen.

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen.

Ombytning

Ønsker du at bytte en vare, som du har fået i en forkert model, farve eller størrelse, skal du blot returnerer den/de varer, du ønsker at bytte og selv bestille en ny.

Når du ønsker at ombytte til en anden vare, skal du returnere den købte vare og selv bestille den nye vare du ønsker. Vi udbetaler pengene for den returnerede vare, når vi har modtaget den.

Reklamation

Er din vare defekt, eller har du en anden reklamation, bedes du altid kontakte os, før du sender varen retur. Vi betaler udgiften til din fragtomkostning og opretter en returlabel til dig, så du slipper for udgiften. Vi betaler ikke penge for emballage.