Returnering:

Hvis du gerne vil returnere en ordre som du allerede har modtaget, kan du naturligvis også det. Du har 14 dages fortrydelsesret for alle varer købt på www.develo.dk. Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til [email protected].

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Varerne skal returneres i original emballage, og evt. beskyttende emballage om produktet må ikke være brudt. Du har med andre ord pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Kunden afholder selv de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

Bemærk venligst, baseret på vejledningen for salg af håndkøbslægemidler uden for apotek § 14 2, at denne kategori af produkter er fritaget for tilbagetrækning, ikke tillader salg af disse lægemidler der er returneret fra en anden kunde.
Derfor anser vi disse stoffer for at være beskadigede og skal destrueres, og der vil ikke blive givet nogen tilbagebetaling. Læs mere.

Du kan få en GLS returlabel for 40 kr.

Hvis du har til hensigt at returnere flere forskellige varer til os, kan du returnere dem til os i én forsendelse. Bemærk venligst, at ordrenummeret er påkrævet for at returnere varen.

For at modtage det fulde tilbagebetaling, er det vigtigt, at du returnerer varen til os i samme stand, som du modtog den, i den originale emballage, og vi foreslår også, at du pakker pakken forsvarligt ind, fordi det er helt dit ansvar. Gem venligst leveringskvitteringen, indtil du er sikker på, at vi har modtaget varen.

Efter at have modtaget det returnerede produkt, vil vi gøre alle trin for at returnere pengene til kunden inden for 5 hverdage, og kunden vil modtage pengene på samme kort. Hvis du ønsker at modtage pengene på en anden konto, bedes du give os besked på mail eller med en seddel i pakken.

Sådan returnerer du varen

For at returnere produktet til os, skal du gennemgå følgende trin:

Indtast venligst dit ordrenummer i boksen nederst på siden, og der oprettes en returlabel, og hvis du har flere ordrenumre og har til hensigt at returnere dem, kan du indtaste dem alle.

  • Pak din returvare sikkert ind.
  • Aflever forsendelsen i en GLS pakkeri.
  • Gem forsendelseskvitteringen med dig for at sikre, at vi har modtaget pakken.
  • Pakkens vægt skal være 20 kg og højden skal være 90 cm, ellers kontakt vores kundeservice.

GLS sender pakken retur til os. Returadressen er: Frederikssundsvej 202D, 2700 København. Pakken skal sendes direkte til adressen og ikke til afhentning andetsteds

Brug for hjælp?

Kontakt os på {[email protected]} for spørgsmål vedrørende refusion og returnering.